在跨境電商行業飛速發展的今天，海淘逐漸成為了一種十分常見的購物方式，而物流作為電商履約過程中的重要一環，直接關系著用戶的購物體驗。日前，天貓國際跨境保稅倉再次升級了物流服務，在原來的為商家提供智能分倉備貨的基礎上，新增了“菜鳥直送”倉配服務，從保稅倉發貨可直接為消費者送貨上門，帶來了更加專業、便捷、快速的購物體驗。

天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體，具有海外零售資質，銷售的商品均原產于或銷售于海外，通過國際物流經中國海關正規入關。天貓國際跨境保稅倉升級后，跨境商家只需備貨在已接入菜鳥直送的國內保稅倉，即可使用升級物流服務。以過去的一倉發全國為例，智能分倉、接入菜鳥直送后，部分跨境商家物流時效明顯提升，訂單的次日達占比可從過去的13%提升至40%，效果顯著。

為了提升消費者的購物體驗，天貓國際不斷創新，在跨境物流與供應鏈上持續加大投入，助力更多海外品牌快速進入中國市場。人們常說，快遞最容易出問題的就是“最后一公里”。天貓國際要求商家120小時內完成發貨，14個工作日內到達，并保證物流信息全程可跟蹤。此次跨境倉配服務升級也進一步解決了“最后一公里”送貨上門的配送痛點。尤其在疫情影響下，以特配嬰幼兒奶粉的急需訂單為例，商家從國外生產補貨空運到國內，通過分倉備貨和“菜鳥直送”的直通銜接，從倉庫直發，送貨上門，解決了不少應急特需。

目前，天貓國際支持菜鳥直送服務的保稅倉在全國有近30個，覆蓋華東、華北、華南、華中、西南等多個區域。“作為進口零售電商平臺，天貓國際始終致力于為消費者提供全球的進口好物、直達海外生活方式，幫助海外品牌直接觸達中國消費者、建立品牌認知和消費者洞察。此次，天貓國際跨境保稅倉新增“菜鳥直送”服務，有效提升了物流履約的穩定性和時效，為大家帶來了更多便利。

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